La Plataforma

Tecnología de clase empresarial para escalar sin límites

VitaCRM está construido sobre una arquitectura moderna, segura y escalable. Diseñado para manejar miles de empresas, millones de conversaciones y datos sin comprometer el rendimiento.

Capacidades

Una plataforma para todo el ciclo de la operación

Cada capacidad trabaja sobre el mismo contexto: de la relación con el cliente a la ejecución y el cierre.

CRM y oportunidades

Clientes, contactos, oportunidades y embudo comercial.

Centraliza tus clientes y contactos, gestiona oportunidades con un embudo claro y haz seguimiento de cada etapa hasta el cierre.

Contactos
Clientes
Oportunidades
Embudo
Trabajo y seguimiento

Tareas, agenda, responsables y próximas acciones.

Asigna tareas con responsables y vencimientos claros. Cada miembro del equipo sabe qué sigue y cuándo.

Tareas
Agenda
Responsables
Próximas acciones
Operaciones y documentos

Órdenes, servicios, ejecución, documentos y evidencias.

Los documentos y evidencias forman parte de la operación y de su trazabilidad. No un repositorio aislado: cada archivo queda asociado al proceso que lo genera.

Órdenes
Servicios
Asignaciones
Estados
Ejecución
Documentos
Evidencias
Cierre
Comunicaciones

WhatsApp, email y conversaciones centralizadas.

Todas las conversaciones en un solo lugar, asociadas al contexto de la operación. Sin perder el hilo entre canales.

WhatsApp
Email
Bandeja unificada
Contexto asociado
Automatización

Reglas, workflows, alertas y seguimiento automático.

Automatiza tareas repetitivas sin perder el control. Define reglas y flujos que mantienen a tu equipo enfocado en lo importante.

Reglas
Workflows
Alertas
Seguimiento automático
VikyFly / Inteligencia

IA que trabaja con el contexto de la operación.

VikyFly entiende el contexto de cada conversación y operación para asistir a tu equipo con respuestas y acciones inteligentes.

Chatbot IA
Respuestas automáticas
Contexto
IA generativa
Arquitectura

Arquitectura Multi-tenant de última generación

Nuestra arquitectura multi-tenant permite gestionar múltiples empresas, clientes o departamentos desde una única instalación, con aislamiento total de datos y seguridad garantizada.

Aislamiento Total de Datos

Cada tenant tiene su propia base de datos, configuración y acceso. Seguridad a nivel de infraestructura.

Escalabilidad Horizontal

La infraestructura escala automáticamente según la demanda. Miles de usuarios concurrentes sin degradación.

Alta Disponibilidad

99.9% de uptime garantizado. Redundancia a nivel de servidores, bases de datos y balanceadores.

Sistema Operativo
Cliente (Web, App, API)
Load Balancer + CDN

App Server 1

App Server 2

DB Primary

DB Replica

Cache

99.9%
Uptime
50ms
Latencia Avg
Seguridad

Seguridad y cumplimiento de nivel enterprise

Protegemos tus datos con los más altos estándares de seguridad. Certificaciones ISO 27001, SOC 2 y GDPR compliant.

Encriptación AES-256

Datos encriptados en tránsito y en reposo con los más altos estándares.

Autenticación 2FA

Doble factor de autenticación para todos los usuarios.

GDPR Compliant

Cumplimiento total con regulaciones de protección de datos.

Auditoría Completa

Logs de todas las acciones y cambios en el sistema.

Certificaciones y Compliance

Nos mantenemos al día con los estándares más exigentes

ISO 27001
Seguridad de la Información
SOC 2
Service Organization Control
GDPR
Protección de Datos UE
LGPD
Protección de Datos Brasil
APIs y Webhooks
// Ejemplo de integración
POST
/api/v1/leads
{
  "nombre": "Juan Pérez",
  "email": "juan@empresa.com",
  "telefono": "+59899123456",
  "origen": "WhatsApp"
}
REST API
Webhooks
SDKs
Integraciones

Conecta todo tu ecosistema empresarial

APIs REST completas, webhooks en tiempo real y SDKs para las tecnologías más populares. Integra VitaCRM con cualquier herramienta de tu empresa.

ML

Mercado Libre

Sincronización de ventas, inventario y mensajes

PP

PayPal

Procesamiento de pagos y cobros automáticos

WhatsApp Business API

Mensajería empresarial con plantillas oficiales

Ver todas las integraciones

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